Sanitair en kraan onderdelen | Stone Company Webshop

Onderdelen aanvragen

Bent u op zoek naar een onderdeel voor een sanitairproduct van een merk dat Stone Company voert? Via deze pagina kunt u eenvoudig een aanvraag indienen voor onderdelen van merken waar wij mee werken of producten die wij in het verleden hebben geleverd.


Wij helpen onder andere met onderdelen voor wastafelkranen, douchekranen, badkranen, fonteinkranen, inbouwkranen, thermostaatkranen, toiletten, baden, meubels, spiegels en radiatoren. Denk hierbij aan losse onderdelen, technische onderdelen, keramische binnenwerken, thermostatische binnenwerken, knoppen, rozetten, cartridges, afdekkappen, bevestigingsmateriaal of andere vervangende onderdelen.


Om het juiste onderdeel te kunnen achterhalen, hebben wij duidelijke productinformatie, foto’s en indien mogelijk een order- of factuurnummer nodig. Zo kunnen wij controleren welk onderdeel nodig is en of dit nog leverbaar is bij de betreffende leverancier. Vul hieronder het formulier in, zodat wij u goed kunnen helpen.


Aanvraag onderdelen

1. Gegevens(Vereist)
Adres(Vereist)
Ordernummer of factuurnummer indien bekend
Merk
Serie
Artikelcode indien bekend
Type product(Vereist)

Kleur / afwerking indien van toepassing

Is het product bij Stone Company gekocht?(Vereist)
3. Probleemomschrijving(Vereist)

Waar gaat het probleem over?
Sinds wanneer speelt het probleem? Is er al iets geprobeerd om het probleem op te lossen?
Foto van het complete product. Detailfoto van het probleem. Foto van artikelcode, sticker of verpakking indien aanwezig
Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, png, gif.

Onderdelen voor producten van onze merken

Stone Company levert en adviseert in hoogwaardige kranen, sanitairproducten, meubels, accessoires en badkameroplossingen van verschillende premium merken. Voor deze merken kunnen wij in veel gevallen losse onderdelen, technische onderdelen of vervangende onderdelen aanvragen.


Denk bijvoorbeeld aan:


Binnenwerk voor kranen

Keramisch binnenwerk

Thermostatisch binnenwerk

Douchekraan onderdelen

Onderdelen voor waterkranen

Losse onderdelen voor kranen

Cartridges en omstellen

Hendels, knoppen en rozetten

Perlatoren en mousseurs

Inbouwdelen en afbouwdelen

Toiletonderdelen

Badonderdelen

Meubelonderdelen

Spiegelonderdelen

Radiatoronderdelen

Bevestigingsmateriaal en afdekkappen


Let op: wij leveren geen universele onderdelen voor ieder willekeurig merk. Deze aanvraagpagina is bedoeld voor onderdelen van producten van merken die Stone Company voert of producten die via Stone Company zijn gekocht. De beschikbaarheid hangt af van het merk, de serie, het bouwjaar, de afwerking en de technische gegevens.


Voor welke merken kunt u kraanonderdelen aanvragen?

U kunt bij ons onderdelen aanvragen voor kranen, sanitairproducten en badkamerartikelen van merken waar Stone Company mee werkt. Denk onder andere aan:


Antonio Lupi, Aquanovo, Brauer, CEA, Dornbracht, Gessi, Hotbath, JEE-O, Lagoo, Linki, NIC Design, Quadro, Radomonte, Treemme Rubinetterie en Vola.


Heeft u een product van een ander merk uit ons assortiment? Dan kunt u ook een aanvraag indienen. Wij bekijken per aanvraag of wij het juiste onderdeel kunnen achterhalen en of dit nog leverbaar is bij de leverancier.


Veelvoorkomende problemen met kraanonderdelen

Er zijn verschillende redenen waarom een onderdeel vervangen moet worden. Veelvoorkomende problemen zijn lekkage, kalkvorming, corrosie, een zwaar draaiende kraan, geen of weinig water, een elektronisch probleem, beschadiging of een los onderdeel.


Ook kan het voorkomen dat een onderdeel ontbreekt of beschadigd is geraakt. Geef dit duidelijk aan in het formulier. Vermeld ook sinds wanneer het probleem speelt en of er al iets is geprobeerd om het probleem op te lossen. Hoe completer de informatie, hoe sneller wij uw aanvraag kunnen beoordelen.


Veelgestelde vragen over onderdelen aanvragen

Kunnen jullie onderdelen voor ieder merk leveren?

Nee, wij richten ons op onderdelen van merken die Stone Company voert of producten die via Stone Company zijn gekocht. Voor andere merken kunnen wij niet altijd onderdelen aanvragen of leveren.


Kunnen jullie een keramisch binnenwerk voor mijn kraan leveren?

In veel gevallen kunnen wij een keramisch binnenwerk aanvragen voor kranen van merken die wij voeren. Hiervoor hebben wij duidelijke foto’s, het merk, de serie en indien mogelijk een artikelcode nodig.


Kunnen jullie onderdelen voor een thermostaatkraan leveren?

Ja, voor verschillende merken uit ons assortiment kunnen wij onderdelen voor thermostaatkranen aanvragen. Denk aan een thermostatisch binnenwerk, omstel, knop, rozet of ander technisch onderdeel.


Kan ik ook onderdelen aanvragen als het product niet bij Stone Company is gekocht?

Ja, dat kan als het gaat om een merk dat wij voeren. Wij bekijken per aanvraag of wij het onderdeel kunnen achterhalen en bestellen bij de leverancier.


Wat moet ik meesturen bij mijn aanvraag?

Stuur altijd een foto van het complete product, een detailfoto van het probleem en indien mogelijk een foto van de artikelcode, sticker of verpakking mee. Vul daarnaast het merk, de serie, kleur, leeftijd en het type product zo volledig mogelijk in.


Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op!